Service Management

Uw relatie met uw klant houdt niet op nadat de deal is gesloten. Klanten willen ook kunnen rekenen op uw service na hun aankoop. Service Management is daarmee een belangrijk onderdeel van uw CRM processen.

SAP CRM biedt u de functionaliteiten om uw serviceproces te ondersteunen. Op basis van SAP CRM en andere componenten uit de SAP Business Suite heeft Superp een template ontwikkeld voor een volledige geïntegreerde service oplossing. Door gebruik te maken van deze template kunnen wij samen met u binnen enkele dagen een volledig werkend prototype realiseren, waarmee u het hele proces van orderintake tot en met dynamische analyses kunt doorlopen.
In de volgende fase kan dan aan de hand van eigen opgedane ervaringen worden begonnen aan het realiseren van uw eigen systeem dat volledig aansluit bij de wensen vanuit uw organisatie.