Na een lang en intensief selectietraject heeft Medeco op 20 oktober 2008 haar handtekening gezet onder de implementatie van SAP CRM 2007 door SAP CRM partner SUPERP. Zo’n 150 eindgebruikers zullen gebruik gaan maken van deze nieuwe oplossing. De gebruiksvriendelijkheid en de naadloze integratie met de back-office zijn belangrijke argumenten geweest voor deze keuze.

SAP CRM 2007 is de nieuwste versie van de Customer Relationship Management oplossing. Naast diverse nieuwe functionaliteiten, heeft SAP CRM 2007 een revolutionair nieuwe gebruikersinterface, die de strijd aan kan met de nieuwste online portals. De applicatie is een essentieel onderdeel van de SAP Business Suite en is in samenwerking met toonaangevende klanten en partners ontwikkeld.

“SAP CRM 2007 is de meest complete oplossing in de markt en de enige waarbij het niet nodig is om compromissen te sluiten ten aanzien van gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit of functionaliteit. Deze nieuwe versie omhelst alles waar CRM zich mee bezig houdt: marketing, sales, service en e-commerce, gebruik makend van een interface die nog nooit zo toegankelijk is geweest”, aldus Jacques Moolhuijsen, Solution Sales Executive CRM bij SAP Nederland.

Medeco’s visie op CRM

Customer Relation Management (CRM) is voor Medeco een vorm van management waarbij gestuurd wordt op het opbouwen van lange termijn relaties met klanten om uiteindelijk de hoogste klantwaarde te realiseren.

CRM heeft voor Medeco tevens te maken met goede omgangsvormen: CRM is voor Medeco een visie op welke wijze er met klanten, klantinteracties en klantprocessen in de organisatie dient te worden omgegaan, maar ook op welke wijze er met collega’s wordt omgegaan. Centraal in de CRM-visie van Medeco staan de begrippen marktgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid

Over Medeco
Medeco maakt zorg beter door de ontwikkeling van innovatieve concepten voor de complete zorgketen, met als resultaat kwalitatief hoogwaardige zorg en efficiënte bedrijfsvoering, waarbij producten en diensten uit verschillende specialismen gecombineerd worden. Medeco biedt meerwaarde door producten te koppelen aan ondersteuning met voorraadbeheer, kostenbeheersing, producttraining en protocollering, dit bereiken we door een uitgebalanceerd pakket van eigen merken en concepten op het gebied van: incontinentie, wondverzorging, verpleegkund, diabetes, facilitair, hygiëne en infectiepreventie, critical care en chirurgie/CSA.

Over Superp
Superp is een SAP specialist die zich richt op middelgrote en grote ondernemingen. Het bedrijf heeft meer dan 150 van de meest ervaren SAP consultants in dienst en behoort tot de bepalende spelers in deze markt. Superp heeft zich toegelegd op het implementeren, optimaliseren en beheren van SAP systemen. Bij de klant in huis of vanuit het eigen Shared Service Center.

Superp maakt SAP toegankelijk, efficiënt en plezierig om mee te werken. En daarmee krijgt de SAP gebruiker de controle in handen. Want het doel is User Empowerment. Superp brengt SAP terug tot de essentie: een gereedschap om efficiënt en gebruiksvriendelijk bedrijfsprocessen te stroomlijnen en daarmee rendement te maximaliseren. Heel eenvoudig. Superp maakt sinds 2006 deel uit van de Superp Groep. In deze groep zijn de SAP specialisten Superp en Orbrix samengebracht. Deze bedrijven complementeren elkaar en bieden als collectief een totaalproduct aan.

Superp is sinds 2008 door SAP gecertificeerd als CRM Services Partner.